纹绣美容院如何把客源做到大

文章来源:昆明韩尚纹绣培训学校 发布时间:2019-05-12 22:13:28 点击:
导读:
在当今日益激烈的行业竞争中,消费者的品味越来越高。因此,美容院为客户提供完善周到的服务,不仅需要勤劳的专业技术 [...]

  在当今日益激烈的行业竞争中,消费者的品味越来越高。因此,美容院为客户提供完善周到的服务,不仅需要勤劳的专业技术,更需要热情独特的服务来满足客户的需求,使客户感到舒适和心理满足。

  同时,在广告宣传上,美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行治疗护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。

  总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。

  美容院的运营主要取决于三个因素:专业的美容技术、热情的接待服务和鲜明的店面形象。没有一家美容院,经营起来就不理想,也不会受到顾客的喜爱。当然,这也是美容院扩大顾客规模的基本方法。

纹绣美容院如何把客源做到大
纹绣美容院如何把客源做到大

  1、以独具特色的营销推广活动拓展客源

  现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。

  某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。

  因此,对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。

  2、形成顾客群的组织化、团体化

  在我国,目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。

  虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。

  此外,在保持固定客源的同时,应努力开发新的客源。通常美容院的固定客户每年必须增加10%左右,这是保持业务繁荣的关键。

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